6月にオープンして以来、広告の営業の電話が良くかかってくる。
その中で、嫌な思いをしたのが2件ほどある。
一つは、ホームページ作成の営業である。
そのやり取りは大体こんな感じ。
営 『SEO対策がどうのこうの…
経営を真剣にお考えなら、話を聞いてください』
花 『ホームページに関しては将来的に作るつもりだが、
今は手が回らないので、またの機会に…』
営 『でも、経営の事を真剣に考えてあるんでしょ?でしたら今話を聞くべきです。』
そんなやり取りが何度か続いたが、
花 『とにかく今すぐは無理だ。』
営 『じゃあ、経営の事は真剣に考えていないんですね?』
ふざけるな!お前にそんな事を言われる筋合いは無い!と思ったが、
花 『そんなことはない、とにかく今はいい。』
営 『話を聞かないということは、真剣に考えてないということでしょ?』
カチンッ!
花 『はい、はい。あんたの言う通り!』
そう言って、私は電話を切った。
客を怒らせてどうする?(まだ客じゃないけど 笑)
世の中馬鹿が多いと昔のコマーシャルで言っていたが、
今でも変わってなさそうだ。
もう一つは、携帯電話を使った新規顧客開拓システムのご提案というもの。
話を聞いて欲しいと言うので、資料を送っていただければ見てみますがと言うと、
個別の提案なので会って説明したいと言う。
それなら後学のためにもなるかと思い、とりあえず話を聞く日時を決めた。
予定日の前日、電話がかかってきて、
このシステムで出来たら良いなと思うような事は無いか?と聞いてきた。
そのシステムがどんなものかも分からないので、検討がつかないと答えると、
それでは、取り合えず資料を送るので、それを見てもらってから、
再度ご連絡いただけますか?だと。
だけん、最初に言うたやないか!
しかも、未だに資料は送って来んし。
私もサラリーマンの経験がある。当時はビジネスマンだと嘯いていた(笑)。
技術職ではあったが、営業と一緒に動くことが多かったので、
営業の大変さは少しは分かる。
断られてなんぼの世界だ。すべてはNOから始まると言って良い。
それをどうやってYESに変えるかを、一生懸命考えていた。
決して騙したり言いくるめたりするのではない。
YESが貰えるまであしげく通ったものである。
しかし、前述の方々はどうであろうか?
電話1本と1回の話で決めてしまおうと思っているのがみえみえだ。
確かに効率は大事だが、無駄は絶対に必要だと思う。
無駄の中からいろんなことを学ぶことが多い。
失礼な奴らとは言ったものの、自分はどうなのか?
と考えさせられた出来事だった。